「ShellExperienceHost.exe」に不具合が発生しているため、Windowsキーをクリックしてもメニューが開かないことがあります。その対処法です。

手順

タスクバーを右クリックし、「タスクマネージャー」を起動
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タスクマネージャーの「ファイル」メニューをクリック
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「新しいタスクの実行」をクリック
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「このタスクに管理者権限を付与して作成します」にチェック
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「開く」の欄に「cmd」を入力し、「OK」をクリック
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正規のWindowsイメージからのシステムファイルを復元してみます。
コマンドプロンプトから以下を入力します。
dism /online /cleanup-image /restorehealth
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続いてシステムファイルの整合性のチェックします。
sfc /scannow
※スキャンには30分程度かかることもあります
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スキャンが完了したらpowershellからUWPアプリの再インストール
powershell
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UWPアプリの再インストール
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$.InstallLocation -like “SystemApps”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$（$.InstallLocation）\AppXManifest.xml”}
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完了したらスタートメニューが正常起動します。

お試しください。